Quem somos

Quem somos

A Farmácia São Rafael iniciou as suas atividades em março de 1997 na cidade de Chapecó em Santa Catarina. Tudo era novo e extremamente desafiador, com pouco conhecimento do mercado, sem uma grande estrutura e experiência administrativa. Com muito trabalho e dedicação as barreiras iniciais foram sendo superadas e a empresa começou a crescer.

Em 2004 foram inauguradas mais duas Farmácias na cidade e implantado o serviço de televendas. Quatro anos depois, em 2008 deu-se mais um passo importante com a criação da Rede de Farmácias São Rafael, unificando as lojas que antes eram administradas isoladamente pelos sócios e a gestão da empresa passou a ter uma visão mais estratégica do negócio.

Nos anos seguintes mais lojas foram inauguradas e novas necessidades dos clientes foram surgindo, para suprir estas demandas foi ampliado o serviço em uma das unidades passando a atender 24 horas e também inaugurado o laboratório de manipulação, personalizando cada vez mais o atendimento.

Em 2016, mais um canal de vendas passa a ser explorado com a implantação da loja virtual. Neste mesmo ano, com o objetivo de expandir o modelo de negócio, ganhar mercado e fortalecer a marca nasceu a São Rafael Franchising. Nesse momento iniciava-se uma nova era dentro da empresa. Um departamento foi criado para desenvolver os manuais de negócios e operações implementados nas franquias de Farmácia São Rafael.

A São Rafael Franchising é uma empresa associada a ABF, Associação Brasileira de Franchising, seguindo todas os padrões e melhores práticas para proporcionar ao franqueado o melhor aproveitamento do Know-how da franqueadora.

Em 2017 os diretores dão início a um dos maiores projetos da São Rafael, as marcas exclusivas, um diferencial competitivo, sustentado por pilares importantes como: sustentabilidade financeira, possibilidade de proporcionar experiências ao consumidor e maior possibilidade de ganhos aos colaboradores.

Entendendo o mercado, identificando as oportunidades e apostando na inovação que a São Rafael continua crescendo e, sobretudo, observando as necessidades dos seus clientes.

Em 2022, a Farmácia São Rafael completou 25 anos da sua trajetória, chegando ao total de 50 lojas entre próprias e franquias, distribuídas estrategicamente nos estados de Santa Catarina, Paraná, Rio Grande do Sul e São Paulo.

Também em 2022 a Farmácia São Rafael Franchising recebeu o selo de excelência concedido pela ABF, Associação Brasileira de Franchising, que visa reconhecer a qualidade e excelência da empresa em sua atuação como franqueadora. Nesse mesmo ano foi implementado o programa Viva Bem Vantagens, que busca trazer mais benefícios para o cliente, que recebe créditos em todas as suas compras. Saiba mais sobre o programa em: https://vivabem.fidelidade.mk

Tendo como missão trabalhar de forma humanizada, melhorando a qualidade de vida das pessoas, onde todos tenham orgulho de ser colaboradores clientes e fornecedores.

Juntamente com nossos esforços, com os resultados atingidos e o reconhecimento da comunidade, nos agraciando com o prêmio Ímpar, sendo a farmácia preferida pelo consumidor, estamos cada vez mais fortes e motivados a continuar este caminho e construindo novas histórias.

Conheça mais Sobre a Franquia Farmácias São Rafael: www.franquiasaorafael.com.br